FAQ

Q: Hvor lang tid vil det ta å få svar etter forespørsel?

A: Vi setter pris på hver forespørsel. Vi vil svare innen 12 timer etter å ha mottatt din forespørsel.

Q: Hva er produksjonstiden for utenlandske bestillinger?

A: Ledetiden for standardutstyr er 20-25 dager; for tilpasset utstyr er det 30-40 dager avhengig av kompleksiteten til løsningen.

Q: Tilbyr du installasjon og igangkjøring på stedet i utlandet?

A: Ja. Vi kan arrangere tekniske ingeniører for service på stedet i utlandet, eller gi ekstern videoveiledning (med flerspråklige bruksanvisninger).

Q: Hva er garantiperioden for utstyret? Hvordan garantere utenlands ettersalgsservice?

A: Utstyrets garantiperiode er 12 måneder. Oversjøisk ettersalgsservice støttes av 24-timers online kundeservice, og reservedeler vil bli sendt via internasjonal ekspress. Vi garanterer å tilby en løsning innen 48 timer.